你好，我是开云
这页写明开云对球迷的承诺，以及遇到问题时如何反馈。
开云概况
找个能看的直播,查一下今晚几点开赛,翻翻昨天的比分——这些需求听起来简单,但要每天稳定提供并不容易。开云累计服务数百万球迷,处理过各种线路故障、数据延迟和突发问题。
平台覆盖英超、西甲、意甲、德甲、法甲以及欧冠等足球赛事,同时提供NBA、CBA等篮球比赛。直播支持多线路切换,赛程比分实时同步官方数据,部分比赛赛后提供回放和集锦。手机APP可以设置开赛提醒,不会错过关键场次。
我们会继续优化线路稳定性和页面加载速度,扩充赛事覆盖范围。承诺很简单:信号要稳,信息要准,问题有人管。
基本信息
- 运营主体
- 上海开云有限公司
- 上线时间
- 2026 年
- 所在地
- 上海市 上海市徐汇区商务港创新中路1019号数字产业园北座商务楼1209室
- 联系电话
- 021-89773628
品牌足迹
让每一次观赛都不负期待
- 头一年
先把基础打牢
直播稳定、赛程清楚、比分更新及时，积累起第一批经常来看球的用户。
- 第二年
被球迷主动推荐
靠不用付费、打开即看的口碑传开，用户规模明显增长，客服开始收到各地反馈。
- 第三年
拿到行业认可
获评年度体育服务平台、球迷口碑奖等泛称荣誉，安全方面也通过数据加密传输测评。
- 这几年
认可变成日常
累计服务数百万球迷，荣誉没有改变免费路线，直播线路和画质仍在按反馈调整。
专业打造赛事体验
赛事直播不再错过
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独立篮球频道
以前篮球迷常常要在杂乱的综合足球列表里费劲扒拉；现在我们设立专门的篮球版块，从 NBA 到欧洲篮联一键直达。
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拉近赛场镜头
以前模糊画面连球衣号码都看不清。现在高清档位能看清球员跑位细节，传球路线和战术站位一目了然。
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获得行业荣誉
开云凭借稳定的播放质量和准确的赛程数据，连续获得年度体育服务平台和球迷口碑奖，累计服务数百万球迷。
客服在线支持
安卓或苹果客户端安装失败时，请把报错截图发给在线客服，我们会协助排查。
- 客服电话
- 021-89773628
- 办公地址
- 上海市 上海市徐汇区商务港创新中路1019号数字产业园北座商务楼1209室
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 上海开云有限公司
这些信息能帮我们更快处理
- 哪个页面跳广告
- 大概什么时候出现
- 广告样子的截图
我们会及时更新赛事安排和比分，临场变动以主办方发布的信息为准。